• Home
  • /Оферта Общества с ограниченной ответственностью «Люмьер» от 11.09.2017 года

Оферта Общества с ограниченной ответственностью «Люмьер» от 11.09.2017 года

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца о заключении смешанного договора с элементами договора розничной купли-продажи Товара, а также сублицензионного договора (далее — «Договор»), на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения, адресованный любому физическому лицу, достигшему восемнадцатилетнего возраста.

Договор– договор розничной купли-продажи Товара (далее – Договор купли — продажи) и/или сублицензионный договор на использование Аккаунта Покупателя WM (далее – Сублицензионный договор), который(ые) заключается посредством Акцепта Оферты.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом Оферты является оформление Покупателем Заказа на предложенный Продавцом Товар и/или Дисконтную запись WM, а также его/их оплата.   Совершая Акцепт Оферты Покупатель принимает (соглашается) с условиями настоящей Оферты (Договора) в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений.

Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

Покупатель, совершая Акцепт Оферты, подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 (восемнадцати) лет.

Товар — товары, представленные к продаже на Сайте.

Аккаунт Покупателя WM (Аккаунт)– закрытая часть Сервиса, представляющая собой совокупность защищенных страниц на Сайте Правообладателя, создаваемых при активации WMLicense, посредством которого осуществляется использование Сервиса.

WMLicense– простая неисключительная лицензия на использование Аккаунта Покупателя, приобретаемая Покупателем в случае заключения с Продавцом Сублицензионного договора, а также совершения иных действий, составляющих Акцепт Оферты.

WMLicenseбывает следующих видов:

WM License (2 days);

WM License (30 days);

WMLicense (180 days);

Сервис– сервис доступный на Сайте Правообладателя, позволяющий Покупателю использовать весь предусмотренный для него функционал. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Все исключительные права на Сервис (и входящие в него элементы) принадлежат Правообладателю. Ни одно из положений настоящего Договора не может трактоваться как передача исключительных прав на Сервис (его отдельные элементы) Покупателю.

Продавец, имея соответствующие полномочия от Правообладателя, передает Покупателю WMLicenseсоответствующего уровня, указанного Покупателем при оформлении Заказа при условии уплаты Продавцу лицензионного вознаграждения за WMLicenseна условиях настоящего Договора, а также совершения иных действий, составляющих Акцепт Оферты. Продавец гарантирует, что на момент передачи Покупателю WMLicenseон обладает объемом прав, необходимым для заключения Договора с Покупателем и исполнения своих обязанностей по нему, права использования Сервиса не заложены, не арестованы, а также не являются предметом исков третьих лиц.

Правообладатель– компанияInternationalFinancialCommunityLimited, регистрационный номер: 1491371, расположенная по адресу 19 WaterfrontDriveP.O.Box3540, RoadTown, Tortola, VG1110, BritishVirginIslands.

Сайт Правообладателя— веб-сайты, находящиеся по адресу https://internationalfinancialcommunity.com,  а также http://wmifc.com.

Сайтhttp://eafc.ru/.

Покупатель– физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, посетитель Сайта,  совершившее Акцепт Оферты.

Пользователь— посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора и желающий разместить Заказ в Интернет-магазине.

Продавец– Общество с ограниченной ответственностью «Люмьер» (ОГРН 5087746401133, ИНН 7703679244, КПП 772001001, место нахождения: 125009, г.Москва, ул.Тверская, д.16, строение 1, офис №6, этаж 4.(далее – Люмьер) или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, товары/работы/услуги/права на использование Сервиса которых размещены в Интернет-магазине.

Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров и/или WMLicense, реализуемых Продавцами, отличными от Люмьер, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения Договора купли-продажи и/или Сублицензионного договора.

Интернет-магазин– интернет – сайт, принадлежащий Люмьер, размещенный в сети интернет по адресу — http://eafc.ru/, где представлены Товары и WMLicense, предлагаемые Продавцами для приобретения, условия оплаты и доставки Товаров, а также условия оплаты лицензионного вознаграждения за WMLicenseи доставки ключей активации WMLicenseПокупателям.

Заказ— должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара и/или WMLicense, выбранного(ых) в Интернет-магазине.

Курьерская служба— третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее доставку Товара Покупателю.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и WMLicenseчерез Интернет-магазин.

2.2. Оформляя Заказ на Товары и/или WMLicenseчерез Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи и доставки Товаров и/или условиями Сублицензионного договора и доставки ключей активации WMLicense, изложенными ниже, а в отношении Товаров и WMLicense, реализуемых не Люмьер, но иными юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, также с условиями  продажи и доставки Товаров и/или условиями Сублицензионного договора и доставки ключей активации WMLicense, размещенными на страницах соответствующих Продавцов. В случае несогласия с настоящим Договором, Покупатель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть Сайт.

2.3. Условия Договора (Оферты) могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу по истечении 1 (одного) календарного дня с момента его опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора (Оферты).

2.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется продать Товар и/или предоставить Покупателю WM License, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и/или оплатить лицензионное вознаграждение по ценам, указанным в описании Товара и/или WM License на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящего Договора (Оферты), действующая редакция которой размещена на Сайте.

3.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и WM License, представленных в Интернет-магазине пока такие предложения с описанием, присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ может быть оформлен на Сайте. Покупатель, заполняя электронную форму Заказа на Товар и/или WM License на Сайте, соглашается с условиями настоящего Договора (Оферты) и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.2. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4.3. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая условия настоящего Договора (Оферты), полностью понимает и соглашается, что в случае заключения Договора с Продавцом, отличным от Люмьер, Люмьер не является стороной указанного Договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Офертой (Договором).

4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом путем направления Продавцом сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа.

4.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его для доставки Покупателю путём уведомления об этом Люмьер по телефону +7 (495) 649 68 40. В случае изменения состава Заказа, направляемого Продавцу, отличному от Люмьер, Покупатель направляет такое уведомление такому Продавцу, используя те контактные данные, которые указаны соответствующим Продавцом на его странице.

4.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара и/или WM License, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Люмьер по телефону +7 (495) 649 68 40. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара и/или WM License, реализуемых Продавцом, отличным от Люмьер, Покупатель направляет такое уведомление такому Продавцу, используя те контактные данные, которые указаны соответствующим Продавцом на его странице.

4.8. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на Сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

4.9. Срок исполнения Заказа на Товар зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар и/или WMLicenseиз Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

4.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.11. В рамках Заказа Люмьер предоставляет Пользователю/Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем с Продавцом Договора.

5. Оплата Товара, лицензионного вознаграждения, взаиморасчеты

5.1. Цена Товара и/или размер лицензионного вознаграждения за WM License, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. С момента размещения Покупателем Заказа, цена на Товар и/или размер лицензионного вознаграждения за WM Licenseизменению не подлежит.

5.3. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров и/или WM License, включая стоимость доставки Заказа.

5.4. Цена Товара и/или размер лицензионного вознаграждения за WM Licenseуказывается на Сайте. В случае неверного указания цены на заказанный Покупателем Товар и/или размера лицензионного вознаграждения за WM License, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене и/или размера лицензионного вознаграждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.5. Цена Товара и/или размер лицензионного вознаграждения за WM Licenseна Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар и/или размер лицензионного вознаграждения на заказанную Покупателем WM Licenseизменению не подлежит.

5.6. Продавец во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, осуществляет проверку всех Заказов, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование банковской карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.7. При доставке Товара Курьерской службой общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки.

5.8. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих Заказов по своему усмотрению.

6. Доставка

6.1. Условия и способы, а также примерные сроки доставки Товаров, ключей активации WMLicense, реализуемых Люмьер, указаны в настоящем Договоре (Оферте), разделе «ДОСТАВКА» по адресу — https://eafc.ru/delivery/. Способы и примерные сроки доставки Товаров, ключей активации WMLicense, реализуемых иными Продавцами, указаны на соответствующих страницах Продавцов на Сайте. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с уполномоченным представителем Продавца при подтверждении Заказа.

6.2. Доставка Товара:

6.2.1. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров, реализуемых Продавцами, отличными от Люмьер, может быть ограничена. Информация о территории доставки Товаров, реализуемых Продавцами, отличными от Люмьер, представлена на соответствующих страницах Продавцов на Сайте.

6.2.2 Доставка Товара осуществляется посредством

— самовывоза;

— Курьерской службы.

6.2.3. После оформления Заказа, Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа для доставки Покупателю Курьерской службе. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ для доставки Покупателю Курьерской службе. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров, реализуемых Продавцами, отличными от Люмьер, находятся в исключительной компетенции таких Продавцов.

6.2.4. Условия осуществления доставки Товара, а именно срок осуществления доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте в разделе «Доставка». Срок доставки Товара, указанный на Сайте, является приблизительным и носит справочный (информационный) характер и не порождает никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя, т.к. зависят от Курьерской службы. Также сроки доставки Товара указываются без учета времени на доставку Заказа на склад Продавца и на сбор Заказа.

Итоговая стоимость Заказа включает стоимость доставки. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки Заказа. Стоимость доставки может изменяться в зависимости от веса, размера Товара, а также региона и способа доставки. Оплата доставки Курьерской службой производится после получения Покупателем Товара.

6.2.5. При принятии Заказа, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю) и оплачивает Заказ. Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Курьерской службой, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.2.6. Одновременно с передачей Товара Покупателю передается информация о Товаре, порядке и сроках возврата Товара.

6.2.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа Покупателю, – лицо осуществляющее доставку Заказа (Курьерская служба), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.

6.2.8. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

6.2.9. В случае отказа Покупателя от приемки Товара соответствующего оформленному Покупателем Заказу, Покупатель обязан оплатить доставку Товара, т.к. стоимость доставки является расходами Продавца, возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.

6.3. Доставка ключей активации WMLicense:

6.3.1. Доставка ключей активацииWMLicenseПокупателю производится следующим образом:

— Покупателю направляется письмо по электронной почте, содержащее ключ активации WMLicense;

— Покупатель осуществляет активацию WMLicenseс использованием ключа активации WMLicenseв соответствии с инструкцией, направляемой Покупателю в письме.

7. Возврат

Возврат Товара

7.1. Возврат Товара, реализуемого Люмьер, осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте во вкладке «ВОЗВРАТ», а также в соответствии с условиями, указанными в настоящем Договоре (Оферте).

Правила возврата Товара, реализуемого Продавцом, отличным от Люмьер, устанавливаются каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. Люмьер не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого иными Продавцами.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества.

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи Товара.

7.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Не подлежат возврату непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), а также иные товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55.

При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.3.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

7.3.3. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 7.3.2. настоящего Договора, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Возврат Товара может быть осуществлен Покупателем по почте или посредством Курьерской службы по адресу — 125009, г.Москва, ул.Тверская, д.16, строение 1, офис №6, этаж 4, ООО «Люмьер».

7.5. При возврате Товара Покупатель обязан предоставить Продавцу возвращаемый Товар и документ, подтверждающий оплату Товара, копию удостоверения личности, а также заявление о возврате

7.6. Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, реализуемый Продавцами, отличными от Люмьер, определяется такими Продавцами самостоятельно и указываются на соответствующих Страницах Продавцов.

7.7. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) дней со дня возврата Товара.

7.8. Гарантийные и дополнительные обязательства Продавца не распространяются на случаи, когда недостатки Товара были оговорены Продавцом при продаже Товара.

Условия возврата денежных средств в случае приобретения WMLicense:

7.9. Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, т.к. программное обеспечение относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Электронные и именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

7.10 Условия возврата денежных средств в случае приобретения WMLicenseу Продавцов, отличных от Люмьер, могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. Люмьерне несет обязательств в отношении возврата денежных средств в случае приобретенияWMLicenseу Продавцов, отличных от Люмьер.

8. Ответственность

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, т.е. сайтов, находящихся на сторонних по отношению к Сайту доменах.

8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.4. Люмьер не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. Люмьер не несет ответственности за качество Сервиса, WMLicenseна использование которого приобретает Покупатель, а также за исполнение Продавцами, отличными от Люмьер, обязательств по передаче Покупателю ключей активации WMLicense.

Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, качество Сервиса, WMLicenseна использование которого приобретает Покупатель, а также сроков доставки Товара и/или ключей активации WMLicenseподлежат направлению тому Продавцу, чей Товар и/или WMLicenseбыл(а) заказан(а) в Интернет-магазине. При этом Люмьер обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у Люмьер информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, условия возврата денежных средств, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Люмьер и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

9. Конфиденциальность

9.1. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя Сайта.

9.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере). Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Вы можете ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Люмьер» здесь.

10. Разрешение споров

10.1. К отношениям, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий относительно Товаров и WM License, реализуемых Люмьер, Покупатель может заявить о них одним из следующих способов:

— обратиться по контактному телефону Люмьер +7 (495) 649 68 40;

— направить электронное письмо по адресу Люмьер:infolumier2008@gmail.com.

— в письменном виде направить письмо или претензию на следующий адрес Люмьер:125009, г.Москва, ул.Тверская, д.16, строение 1, офис №6, этаж 4.

10.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий относительно Товаров и Сервиса, WMLicenseна использование которого приобретает Покупатель, реализуемых Продавцами, отличными от Люмьер, Покупатель направляет такие претензии и вопросы тому Продавцу, чей Товар и/или WMLicenseбыл(а) заказан(а) в Интернет-магазине, используя те контактные данные, которые указаны соответствующим Продавцом на его странице.

При этом Люмьер обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам, отличным от Люмьер,  путем предоставления всей имеющейся у Люмьер информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, условия возврата денежных средств в случае приобретения WMLicense места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Люмьер и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

10.3. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.

10.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта (Договор) действует в том виде, как он опубликован на Сайте,должна применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.

11.2. Продавец оставляет за собой право в любой момент по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты (Договора) и приложений к ней. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты (Договора) в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.

11.3. Значение терминов и определений, указанных в настоящем Договоре (Оферте), не меняется в зависимости от их употребления в тексте Договора в единственном или множественном числе.

11.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара и/или Правообладателя.

Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара и/или Правообладателяявляется нарушением прав Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара и/или Правообладателяи может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Продавец оставляет за собой право приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических или иных работ по любым другим причинам технического характера (по возможности в ночное время или выходные дни). Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.6. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора (Оферты) не влечет за собой недействительность остальных положений.