Правила возврата

Возврат Товара, реализуемого Люмьер:

Возврат Товара может быть осуществлен Покупателем по почте или посредством Курьерской службы по адресу — 125009, г.Москва, ул.Тверская, д.16, строение 1, офис №6, этаж 4, ООО «Люмьер».

При возврате Товара Покупатель обязан предоставить Люмьер возвращаемый Товар и документ, подтверждающий оплату Товара, копию удостоверения личности, а также заявление о возврате.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом, за исключением расходов Люмьер на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Люмьер, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Люмьер обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

Гарантийные и дополнительные обязательства Люмьер не распространяются на случаи, когда недостатки Товара были оговорены Люмьер при продаже Товара.

 

1. Возврат Товара надлежащего качества.

1.1.  Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи Товара.

1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Не подлежат возврату непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), а также иные товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55.

При отказе Покупателя от Товара Люмьер должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Люмьер на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

 

2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

2.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Люмьер, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

2.3. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 7.3.2. настоящего Договора, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Люмьер и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

 

По вопросам возврата обращайтесь по телефону +7 (495) 649 68 40 или по электронной почте  infolumier2008@gmail.com.

 

Правила возврата Товара, реализуемого Продавцом, отличным от Люмьер, устанавливаются каждым соответствующим Продавцом, самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. Люмьер не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого иными Продавцами.

 

Условия возврата денежных средств в случае приобретения WMLicense:

Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, т.к. программное обеспечение относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Электронные и именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

 

Условия возврата денежных средств в случае приобретения WMLicenseу Продавцов, отличных от Люмьер, могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. Люмьер не несет обязательств в отношении возврата денежных средств в случае приобретения WMLicenseу Продавцов, отличных от Люмьер.